安全与质量是院前急救工作的生命线。每天面对众多的不确定性，是院前急救工作人员的极大挑战。为了夯实基础，牢记流程，改进服务，防止不良事件发生，北京中西医结合医院于11月19日下午召开“院前急救案例分享会”，会议由医务科长主持，护理部主任、医患协调办主任、急诊科主任、急救站负责人及院前急救的医、护、司、担参加了会议。副院长牛光良受邀参会。
院前急救医生、护士、司机分别描述在出车过程中经历过的13个真实案例，涉及非正常死亡、突发情况、院前危重症处理流程、行车安全、执法记录仪的重要性和与患者及家属沟通等方面经历做出分享。
每一个案例分享后，在场的人员进行热烈讨论，纷纷指出亮点，提出改进措施，乃至引申对于整个急救工作的反思。医务科长张静和急诊科主任朱耀文对医疗方面的问题给出详细解答，护理部主任赵洪武对护理方面给出了指导性的意见，医患协调办主任李军在医患沟通方面进行透彻分析并传授沟通技巧。
最后，牛光良副院长对院前急救工作提出要求：院前急救病例具有病史简单、可参考化验检查少，诊疗难度大、受干扰因素多等特点，这就促使医院要不断强化流程，院前急救工作人员注重专业技能的提升，不断加强医患沟通，争做“德艺双馨”的急救人。
院前急救站/胡清清